第二百三十六章 收网捕鱼
周日回去看沈老先生和李女士,陆可明也在,沈深就将Tina的情况告诉他,寻求建议。
陆可明又问了许多沈深工作上的细节,得出结论:Tony不支持她的工作。如果老板支持,许多事情简单做还是复杂做,都办好,本就是没有标准答案的;不支持,才会出现怎么做都“不对”的情形。HR的工作,比如一个新人入职培训体系,能有多大影响,犯得着“批斗”沈深这么多次吗?
“你回忆一下,Tony是从什么时候开始,对你态度有变化的?”陆可明问。
沈深想了许久,摇头:“他一直是个严肃的人,说话挺保留的,喜欢让下属猜意思的那种。”
陆可明提醒:“当初他留你可费了不少心思,还给你升职加薪,至少那时候肯定是看重你的,你好好想一想,应该有个转折点,具体发生了什么事?又或者有一系列的小事让他不满意,慢慢积累的?”
说到不满意,沈深想起来了:“马克的事,关于他的用车、报销,那时候Tony总希望HR和财务有个政策,帮助他管理马克,你知道YFA对员工是信任的态度,特别是外派人员,肯定没有的。”
“想不批准,但又不想自己担责任,理解这种心思。还有吗?”
“还有就是最近两个厂人才回顾的事儿了,他跟鸟叔的意见完全相反,最后是不得不去参加的。”沈深说。
陆可明点头,估计还有些细节,沈深自己都没留意,但Tony肯定有不舒服。这么想想,这个Tony心胸狭窄,真不知怎么坐到目前的位置的?
“总的来说,自从全球运营副总裁Henry换成Eric后,Tony的风格就不大一样。”沈深又说,“我能理解他愈发小心翼翼,甚至怕担责任的想法,但他在细节上老挑我毛病,的确蛮费解的。”
陆可明帮她分析:“你是Tony一手提拔的,他希望你能成为他的左膀右臂,特别在他失了后台之后,马克是他的眼中钉,他不希望James插手NZ工厂的事儿,这些都是他的痛点,他对你有希望,你让他失望了。当然,你做事是好的,处理人际关系本就不够熟练,说话做事方式肯定不符合Tony的心意,一次、两次的,他当然看你不顺眼。”
“马克的事儿,我帮不上忙,鸟叔是我的直接上司,我没法拒绝。”沈深皱眉。
“一方面,我想Tony其实是自己搞不定,推到你身上的;另一方面,在灰色地带游走,你的确没经验,他期望高了。”陆可明中肯分析。
“所以,是我的问题,我能力不够?”沈深沮丧。
陆可明摇头:“你不用自责,能力的因素只占一小部分,我是你哥,自己人才说得透彻些,为了让你以后职业道路走得顺畅。HR的汇报线是独立的,你这么做其实没有错,保持中立么,这也是公司这么设立架构的初衷,要不然你就该汇报给Tony了。”陆可明拍拍沈深的肩膀,安慰她。
“嗯,我理解,学无止境,能力是需要提升的。”
“主要原因在Tony身上,还有一个大原因就是鸟叔。若Grace还在,你可以跟Grace配合,许多事情就好处理些,一个白脸一个红脸,能搞定Tony的,最重要的是你压力会小许多。现在鸟叔不忙帮,你一个人,的确很为难。”陆可明说。
“那我怎么
办?”
“你要打人情牌,先处理跟Tony的关系,修复到能正常合作,不仅限工作领域,用HR的语言叫什么来的?就是最近你们总部推出来的那个啥任务?”陆可明一时想不起名字。
“secondarytask?”
“对,就是这个。你要相信,Tony还是希望你能把事情做好,能帮到他的。他目前心里不愉快,若总在谈工作,你们间问题的症结点没法解决。你需要找机会告诉他,第一,你是愿意为NZ做贡献的;第二,你有短板,需要他的帮助。”
“表忠诚,亮缺点。”沈深总结。
“对,老板都喜欢忠诚的下属,不会的东西可以教。而且我相信,你的优势劣势,Tony是心里有数的,只不过最近不爽,才不管不顾。”陆可明说。
找机会?还是非工作角度?沈深心里打抖。
“然后再回到这个Tina身上。”陆可明思路清晰,“先不管Tony怎么样,你是Tina的经理,你想让她过试用期吗?”
“当然是想的,招聘一个新人很烦,再培养又需要时间,而且我的团队之前大换血,别人都质疑我团队管理能力,要是Tina再走,对我影响更不好。”
陆可明不以为意:“反正换了一批,也不在乎再多一个。”
“不好这么说吧。”沈深觉得好笑,“哥你也太Bossy了。”
“终于笑了,别这么严肃,这人又不是你老板,犯不着这么伤脑筋。”陆可明开导。
沈深仔细想了一下:“我觉得再招聘的话,基础跟Tina应该差不多,不用再浪费时间了。”
“那就管理她,她的问题是什么?主要问题?”陆可明问。
“执行力不行。”
“执行力等于领导力。”陆可明提醒。
沈深就明白了。其实执行力是个伪概念,举个例子,老板什么都不说,不管是哪个下属,都没法做到老板心里想的事,所以与其谈下属的执行力,不如提高老板的领导力。
而谈到领导力,如何沟通、安排任务又是一个关键。有两个相反的例子。
一个说的是日本公司的经理,给下属布置工作,至少说五遍:第一遍,讲述工作要求;第二遍,确认下属是否明白目的;第三遍,要求下属复述一遍;第四遍,问下属怎么做;第五遍,跟下属确认什么情况授权他自己解决、什么情况需要汇报。
另一个说的是中国公司的经理,经常说的一句话是“不要让我说第二遍”。
Tina不管有什么个人想法,她还是能把事情做完的,对待意愿度不高的员工,结合情境领导力的方法,将任务沟通清楚,布置明确,然后按时跟踪,保证结果。
想到这里,沈深心里不再纠结。
Tina本有些担心沈深利用试用期为难自己,结果也是白担心一场。紧接着,她发现沈深在工作安排上风格大变,每件事都交代清楚,反复确认,最后形成文字记录,跟踪也及时到位,她再不愿意,也没办法马虎应对。
至于跟Tony,非正式的关系修复沟通,沈深一直迟迟没有进行,她告诉自己:Tony看起来很忙,过一段时间吧。
Tony是有些忙的,他准备收网了。
马克提前请了个长假,要回国度假,前后有两周时间,这
个机会,Tony让Michael一定抓住。
马克前脚离开,供应商这边就开始了。
当天夜班,生产线包装停机了,当班维修人员没法解决,等到第二天白班工程师到位,依旧无法让包装线恢复运行。
Weir急了,通知Michael联系供应商来现场处理。
“供应商不是才看过吗?”Michael表示疑惑。
“我也觉得奇怪,但按照操作要求,我们该做的都做了。”
“别急,他们过来快的。”Michael这么说。
第二天,供应商赶到现场,调试了三个小时,包装线终于动起来,但每过一段时间总会跳停。
从当机开始,已经浪费了四个班次的产量了。
生产开始准备事故报告,做原因分析,最后发现,包装设备上有一个技术参数的区间值,比YFA要求的要窄,也就是说如果员工按照内部要求调整,包装线就会出问题,但若不按照内部参数,质量上又有风险。
由于损失严重,这份事故报告需要第一时间给到Shiling。
Tony临时召集了一个紧急会议,向Shiling汇报。
“所以,是设备问题?”听Tony说完,Shiling再度确认。
“是的。”
“当初选型,这个技术参数核准过吗?当时的记录呢?还有,安装时为何没有发现?”Shiling一连串的问题。
马克休假,缺席会议,Tony就一条条慢慢解释,总之一句话:设备采购时选型出了问题,这个技术参数漏了。
简直是个愚蠢的错误!Shiling差点儿拍桌子。
“我们目前的临时措施,是加强在线质量检验,抽检比例也提高了一倍。最终解决方案还得跟供应商商量,看如何调整、重置技术参数,马克不在,我让采购经理Michael和生产经理Weir共同处理,我也保持高度关注。”Tony说。
NZ工厂本地采购包装线造成大规模停产的消息不胫而走,在总部也掀起一阵热议,有一个声音越来越大:马克收了本地供应商的好处,甚至有嘲笑说他什么都不懂就敢乱伸手捞钱!
马克下了飞机,看到有一个未接来电,他没有留意,想着不会是什么大事,休假第一,便没有回电,直到第二天打开邮件看到事故调查报告,停产了,立马意识到严重性,急急打电话问Michael。
Michael将事故报告复述了一遍。
“我看到报告了,可为什么会这样?”马克火大,之前不是一直说“一切都好吗”?
“我也很奇怪,当时我出差了,您还记得吗?所以这个环节是Weir现场确认的。”Michael说。
“那是生产的责任?可报告里说是我们采购的问题。”马克指出。
“我不清楚生产是怎么解释的。”Michael暗想:谁和你“我们”,反正采购合同是你签的字,而且三方比价流程也不严谨,你个外行傻傻签字,现在只有背锅的份儿了。
马克当然不会认账,他立马打电话给Tony,Tony根本不接电话。
Shiling接了马克的电话,总部的声音已经传到他耳朵里了:这个马克太没脑子,简直坑死他了!