第二百零五章 突然辞职
软的硬的都不行，袁媛一时没了主意，哭了起来。
她这反应，沈深不觉得奇怪。袁媛是情绪化的，喜怒哀乐从不掩饰，平日里能明显看到她的情绪处于什么位置。人有情绪很正常，但在工作场合还是需要掩饰和适当控制的，这一点以前沈深还跟袁媛说过，当时是善意的提醒。
将餐巾纸往前推一推，然后垃圾篓也推过去，沈深可不想替袁媛收拾鼻涕眼泪。
在袁媛哭的时候，沈深做了一个自我审查。她现在是对袁媛有意见，但并没有刻意给对方穿小鞋。
工作上，她提供一个经理该给的帮助，只不过在过程中会让员工意识到自己能力的不足；考勤是系统记录，完全是由员工自己掌控的事情，袁媛经常迟到，沈深也提醒过，当时袁媛信誓旦旦说以后每天第一个到，沈深觉得那倒没必要，不过也没说什么，结果袁媛只坚持了两三天，就又开始经常迟到；若真想“办”袁媛，还需要第三方的反馈，赵工的投诉倒是来得恰到好处。
其实这些都是袁媛自己给自己找的麻烦。
等袁媛情绪的激动点过去，沈深才再次开口：“就像我之前说的，公司并没有提出要解除与你的劳动合同，现在的流程是做绩效改进，包括工作绩效和纪律两方面，目的是帮助员工成长、达成绩效、改正错误。”
“那会有什么结果？”袁媛问。
“一般会有两个结果：通过和不通过。如果通过，这个流程就结束了；如果没通过，会再给予一次机会，通过培训、降低目标、调整资源等方式，若仍然无法通过，才会涉及按照员工手册要求，解除劳动合同。当然，我们都不希望到那一步。”沈深解释。
“绩效好不好，都是你说了算吧。”袁媛说。
“绩效方面，目标设定是我们一起讨论确认的，结果评估除了经理还有其它部门同事的反馈。关键不在经理，在于你自己是否能把事情做好，达成目标。”沈深说。所以她一直等到赵工的投诉，才正式启动对袁媛的改进流程。
做经理也不容易，特别是在YFA这样体系化的公司，就算不喜欢，也得按照程序处理，实事求是。当然，愿意支付违约金的老板们另当别论。
袁媛不说话了，看来以后除了夹着尾巴做人，也得开始找工作了。
在跟Tony月度一对一沟通的时候，沈深将袁媛的情况提了一下，想看看Tony的反应。
Tony只是点了点头，没有说什么。只要活儿有人干，他无所谓，而且他不喜欢袁媛，上次去TS工厂参观的事儿，现在给Apple使绊子，Tony觉得这个袁媛也是个没眼力见儿的，扶不上墙的烂泥。
那就按流程走吧，沈深打定主意。
沈深观察了袁媛两三周，发现这个家伙还是会迟到，最简单的一个事儿，怎么到她那儿就这么难？早起困难症，看来她呆不久了。
沈深正想着什么时候有空，可以提前看看候选人，准备准备，结果人事专员Lulu突然提出离职，让她措手不及。
辞职信写得很生硬，用词间似乎怀着许多不满。
把Lulu找来办公室问原因。
“主要是地点问题，家里希望我回去，正好看到个机会。”Lulu回答。
“除了地点，还有其它原因吗？”沈深问。
“没有了？”
“作为第三方员工，你有没有什么困惑，或者其它想法？”沈深问。Lulu是第三方员工，因为没有正式人头，为了弥补，在薪水上是按同等级别正式工算的，而且每年加薪她也会尽量多给，以求平衡。
其实想想，她的团队挺可怜的，就两个正式人头，她和袁媛，还有一个驻点招聘Stefan和两个第三方员工，Lulu和前台的王晓曦。这个问题，沈深跟Grace提过一次，但HR一直严于律己，人头上没有商量的余地，还有Grace觉得Lulu不会介意，便一直搁置。
“没有，我知道人头紧，而且去外面面试时，人家都觉得我的薪水相对于我的职位是挺高的，您是把我当正式工考虑的，其实我回去薪水并没有涨。”Lulu回答。
“你什么时候开始考虑看外面机会的呢？”沈深想多了解一下。
“也没有特别考虑，正好碰到一个机会。”Lulu告诉沈深，是她爸爸的意思。
“还有什么能做的，能让你考虑留下来？”最后，沈深问。
Lulu摇摇头：“我在这里三年了，其实比原计划要久，真没想过我能呆这么久，本想着做个一年，顶多两年。我学习到很多，还是很感激YFA这个平台，很感谢您的。”
看来Lulu去意已决，沈深没办法，是的，一般员工正式提出来，就少有还转的余地了。
是什么时候开始的呢？沈深仔细回想日常的蛛丝马迹，发现自己一点都没有察觉，难道是把注意力都放在袁媛身上，忽略了Lulu？
本来，沈深是排斥关系户的，但后来发现Lulu学习挺快，除了在给猎头付款时犯了一次错误，其它方面都算妥当，心理上便渐渐
接受了。Lulu性格跟袁媛不同，不是很喜欢沟通，所以从沈深的角度，这个员工不亲近，也不爱跟她说话，两人开会一般只谈工作，鲜有其它。不忙的时候，沈深还注意跟Lulu主动聊聊生活，忙起来就顾不上了。
沈深用人一般都挺“大力”的，事情安排、驱动都比较严格，Lulu又是一个不爱说话的性子，估计心里憋着压力，无处释放。
早期，Lulu父亲还找过一次沈深，有几次邮件往来，估摸是托付照顾的意思，现在还是给人家去个邮件吧。
写什么呢？就把Lulu的辞职邮件转过去，问一下其父的看法。
Lulu爸爸回复很快，也很简短：我知道，是我让她离职的。
好吧，看来Lulu对她是有意见，她父亲也知道了。
沈深觉得很疑惑，以前有事儿还可以找袁媛打听下，现在却毫无头绪，她倒不是担心自己得罪Lulu的爸爸，但挺好奇到底Lulu对自己不满在哪里。
袁媛是个小心眼的，从她嘴里说出来关于Lulu的事，经常是公主病、娇气，所以就算之前，沈深也不跟袁媛谈Lulu。现在想想，自己对这姑娘真不了解，不明白对方到底在想些什么。
有点忐忑，沈深找了Grace，说了Lulu的离职。
Grace已经知道了。
沈深不意外，开口道：“Lulu说是地点原因，我觉得她应该是做得不大开心，具体为什么，我不是特别清楚，挺失职的。”
“Lulu身体不大好，她爸爸很宝贝她的，能让她在NZ做三年，已经是极限了。去年就托我留意总部的机会，一直想回来的，现在离开，也是情理之中。”Grace说，“她是第三方人员，对离职率也没什么影响，她想走就让她走吧。”
问题是想留也留不住。“您知道她对于我这个经理的反馈吗？或者意见，我可以注意甚至改进的。”沈深坦诚的问。
“工作压力，哪儿都有，员工觉得有压力，有多方面的原因，你要求是比较严格，我知道的，但你对事不对人，所以你不用特别在意。后面专注找个合适的人接替Lulu要紧。”Grace回答。
“谢谢。”沈深不再多问。
对Lulu的工作安排，每年都有些变化，总有新的部分，估计这也是给到员工压力的一个方面，要不断适应新的职责。没办法，团队小，就那么几个人，灰色地带多，有时候工厂有新重点，事情相应而来，只能临时加活儿。
除了严格，自己给员工的支持不够，也会给她带来压力吧。沈深是新经理，才开始带人，工作方式在转变，由自己做事变成驱动团队做事，这于她也是挑战，方法不够成熟，对员工而言，有时并不好接受。作为经理，她不够强大，这会造成团队整体压力变大。
沈深想了许多，对Lulu的管理，是失败的，对袁媛的管理，明显也不成功。
而且新的难点来了，Lulu这会儿离开，那现在还要袁媛离职吗？
时间上有空隙，如果接替人早些到位，应该问题不大。沈深想着赶紧先把人找来，面试了好几个，都不合适。于是，她又一次跟Grace讨论NZ这边HR团队的人头设置。
Grace向来比较好沟通，但每次要谈事儿，沈深都认真准备。她把目前HR所有的职责列出来，包括Lulu的，袁媛的，Stefan的，王晓曦的，还有她的。里面有一些是最初就设置的职责，有一些是后来Tony要求增添的；由于工厂扩张，人数不同，有些工作的工作量产生变化，这部分也标注出来。
沈深希望，除了她和袁媛，还能有一个正式人事专员的人头，一来解决团队资源不够的问题，二来解决招聘困难的问题，第三方人员很难吸引到合适的候选人。如果Lulu的离开，能争取到一个正式人头，也算利处。